Informativa privacy

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare è [ragione sociale], che opera con il marchio Karma, con sede in Via Ettore Ponti 26, 20143 Milano, partita IVA 11150910963. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a infokarma@facilitymilano.it.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci dai tu. Quando compili il modulo contatti: nome e cognome, azienda o coworking, email, telefono, numero di persone in sede, zona di Milano, servizi che ti interessano e il messaggio che scrivi. Quando ci contatti via email, telefono o WhatsApp: i dati e i contenuti che decidi di condividere.
• Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito registrano alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate e orari. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo; non li usiamo per identificarti.

Ti chiediamo di non inserire nel modulo dati sensibili, per esempio informazioni sulla salute, che non servono a rispondere alla tua richiesta.

3. Perché li usiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste, organizzare l'audit gratuito e prepararti una proposta. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Fornire i servizi se diventi cliente, compresa la gestione delle richieste in app e su WhatsApp. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempiere agli obblighi di legge, per esempio quelli fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Proteggere il sito e prevenire abusi. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per inviarti newsletter o pubblicità e non li vendiamo a nessuno. Se in futuro volessimo farlo, ti chiederemmo prima il consenso.

4. Devi darci per forza i tuoi dati?

No. Però senza nome, azienda ed email non possiamo rispondere alla richiesta che ci fai con il modulo. Gli altri campi sono facoltativi.

5. Chi può vedere i tuoi dati

I dati sono trattati dalle persone di Karma autorizzate, come il tuo Office Host. Possono trattarli anche fornitori che lavorano per noi, nominati quando serve responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

• Wix.com, che ospita il sito e raccoglie i messaggi del modulo;
• il fornitore della nostra posta elettronica;
• consulenti, come il commercialista, per gli obblighi di legge;
• se diventi cliente, i partner che eseguono un servizio che hai chiesto, solo con i dati strettamente necessari (per esempio nome e orario per un ritiro in lavanderia).

Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio passa anche dai sistemi di WhatsApp, del gruppo Meta, secondo la loro informativa. Per i caratteri tipografici il sito usa Google Fonts: il tuo browser li scarica dai server di Google, che riceve così il tuo indirizzo IP.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (Wix, Google, Meta) possono trattare dati fuori dall'Unione europea, per esempio in Israele o negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene verso Paesi con una decisione di adeguatezza della Commissione europea, compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework, oppure con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

7. Per quanto tempo li teniamo

• Richieste dal sito, email e messaggi che non portano a un contratto: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati dei clienti e documenti contrattuali e fiscali: per la durata del contratto e poi per 10 anni, come richiesto dalla legge.
• Dati di navigazione: per il tempo previsto dai sistemi del fornitore che ospita il sito, di norma pochi mesi.

8. Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione o pubblicitari. Possono essere usati solo cookie tecnici, necessari al funzionamento e alla sicurezza della piattaforma che ospita il sito: per questi non serve il consenso. Se in futuro aggiungeremo strumenti di statistica o marketing, te lo chiederemo prima con un apposito avviso.

9. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al loro trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a infokarma@facilitymilano.it: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento non rispetti la legge, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi o i fornitori. La data in alto indica l'ultima versione.